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Dúvidas

Antes de você perguntar.

Prazo, entrega, pagamento e o que acontece se alguma coisa sair do combinado.

Pedido e pagamento

Como funciona a encomenda?

Você escolhe a caixa e paga pelo site. A partir da confirmação do pagamento, a gente monta à mão, e ela fica pronta em até 15 dias. Aí combinamos a entrega pelo WhatsApp.

Quais as formas de pagamento?

Pix (aprovação na hora) ou cartão de crédito em até 3x, pelo Mercado Pago, dentro do próprio site. No parcelado com juros, o total de cada opção aparece antes de você confirmar.

Preciso criar conta?

Não. Nome, e-mail, WhatsApp e endereço bastam. O link do pedido chega no seu e-mail.

Tenho um cupom. Onde coloco?

No resumo do checkout, logo acima do total, tem o campo “Cupom”.

Entrega

Onde vocês entregam?

Por enquanto, só na cidade de São Paulo (capital). Fora dela, chama a gente que vemos o que dá para fazer.

Quanto custa o frete?

R$ 15 por pedido, independente de quantas caixas. Às vezes tem campanha de frete grátis — quando tem, aparece no site e no carrinho.

Quanto tempo demora?

As caixas da vitrine ficam prontas em até 15 dias; as personalizadas, em até 25 dias. Em seguida combinamos o dia e o horário da entrega com você.

Posso mandar de presente para outra pessoa?

Pode — é para isso que ela existe. Coloca o endereço de quem vai receber e escreve o bilhete no checkout: ele vai escrito à mão, dentro da caixa.

A caixa

O que vem dentro?

O livro, a bebida, a carta da curadoria escrita à mão e o que a história pede — um aroma, um sabor, um objeto. Os itens exatos podem variar conforme a safra e os fornecedores, mantendo a curadoria e o valor.

Tem versão sem álcool?

Ainda não. Está nos planos — se você quer, fala com a gente: é isso que faz ela sair mais cedo.

Por que preciso ter 18 anos?

Porque as caixas levam bebida alcoólica, e a venda para menores é proibida por lei.

O livro que eu quero não está aqui.

Dá para montar uma caixa com ele — ou só sugerir no fim da vitrine. Livro muito pedido vira caixa, e quem pediu fica sabendo primeiro.

Caixa personalizada

Como funciona?

Você conta o livro (ou o que a pessoa gosta de ler), a bebida e a ocasião, e a gente combina tudo pelo WhatsApp. Fechado, mandamos um link com o combinado e o preço; você paga por ele, e a caixa fica pronta em até 25 dias. Começar por aqui.

Quanto custa?

A partir de R$ 299. O valor final depende do livro e da bebida, e você conhece antes de pagar.

Atrasos, problemas e trocas

E se atrasar?

Se a gente perceber que não vai dar no prazo, avisa antes — e você escolhe esperar a nova data ou cancelar com o valor inteiro de volta.

Chegou danificada. E agora?

Manda fotos com o código do pedido em até 7 dias. A gente troca o que for preciso ou devolve o valor, como você preferir.

Posso desistir?

Pode, em até 7 dias depois de receber, sem precisar explicar. A gente busca a caixa e devolve o valor inteiro, frete incluído. Os detalhes estão na política de trocas.

Não achou?

Escreve para contato@thepixiebox.com ou manda uma mensagem no Instagram.

Sua sacola

A sacola está vazia.

Cada caixa é um livro, uma garrafa e o que sai de dentro da história.

Ver as caixas